Данный контрактинг – это ясно сформулированное соглашение между клиентом и специалистом по поведению собак о совместной работе.
Создан с целью прояснить организационные моменты, а также отношения до начала совместной работы, способствует установлению более ясных, понятных и предсказуемых отношений в процессе работы и устанавливает личные границы для обеих сторон.
Контракт базируется на принципе сотрудничества и обоюдного согласия.



ОБЩЕЕ

В настоящем контрактинге прописаны основные пункты нашего сотрудничества. Если какой-либо из пунктов вызывает у вас вопросы, пожалуйста, обратитесь за его обсуждением до записи на занятия. Ваша запись на занятие (в том числе посредством сервиса онлайн-записи по данной ссылке - ) означает согласие со всеми пунктами данного контрактинга.



1.ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ УСЛОВИЯ

1.1. Встречи возможны очно и онлайн (по скайпу или через другой мессенджер с видеоканалом). Наличие видеоканала крайне желательно. Исключение могут составлять отдельные случаи, которые обсуждаются индивидуально.

1.2. Частота консультаций обсуждается отдельно, т.к. в каждом конкретном случае она индивидуальна и может изменяться по мере работы.

1.3. Все актуальные виды консультаций и их продолжительность прописаны в соответствующем разделе сайта (все виды услуг и продуктов), а так же актуальные цены на услуги (цены на услуги). При изменения стоимости услуг новые цены начинают действовать с месяца, следующего за месяцем оглашения изменений (оглашение путем обновления стоимости на странице с ценами на данном сайте с указанием даты обновления), но не ранее, чем через 14 дней с момента оглашения данных изменений.

1.4. Оплата занятия осуществляется только предварительно (до начала занятия).
1.4.1. Оплата осуществляется путем денежного перевода клиентом стоимости занятия на карту Сбербанка, принадлежащую специалисту по поведению собак, к которому клиент записан на занятие (номера карт специалистов указаны в реквизитах данного Контрактинга).
1.4.2. Оплата стоимости занятия осуществляется на основании действующего прайса (цены на услуги) с учетом всех актуальных надбавок (за территориальную удаленность) и скидок.
1.4.3. Оплата стоимости занятия осуществляется не позднее, чем за 24 часа до начала занятия согласно оформленной клиентом записи.
1.4.4. После осуществления оплаты клиент уведомляет об этом факте специалиста по поведению собак. Это осуществляется для того, чтобы специалист мог идентифицировать оплату клиента, а также оформить и направить клиенту чек об оплате.

1.5. Отмены и переносы встречи (очно и онлайн).
1.5.1. Клиент может перенести или отменить встречу бесплатно не позднее, чем за 36 часов до начала занятия. Запись на само занятие также осуществляется не позднее, чем за 36 часов до его начала (даже если в системе есть свободное время для записи, специалисту нужно время спланировать свой день).
Примите, пожалуйста, во внимание, что мы планируем свой рабочий день исходя из графика записи на занятия. Если клиент записался на занятие – он забронировал рабочее время специалиста, и если клиент предупреждает об отмене или переносе за несколько часов до начала занятия, специалист теряет это время, и, соответственно, свой доход.
1.5.2. Если клиент записался на занятие, которое состоится менее чем за 36 часов с момента осуществления записи, специалист по поведению собак может попросить пересмотреть дату и время записи, это не считается переносом и отменой.
1.5.3. В случае, если после отмены или переноса занятия клиентом новая запись им снова отменяется или переносится, дальнейшая запись этого клиента на занятия возможна только по 100% предоплате в день оформления записи (а не за 24 часа до начала занятия).
1.5.4. Специалист по поведению собак также имеет право перенести или отменить занятие. Это может случиться из-за болезни специалиста (или его членов семьи) или форс-мажора. Специалист по поведению собак обязуется сообщить вам об этом как минимум за сутки до встречи и предложить ее перенести. В случае переноса очной встречи менее чем за сутки по инициативе специалиста по поведению собак, и вы несете при этом финансовые убытки или другие существенные неудобства (временные, финансовые, душевные), сообщите нам об этом, и мы обговорим условия.




2.ОСОБЕННОСТИ СОТРУДНИЧЕСТВА

2.1. Не допускаются никакие виды насилия (экономическое, физическое, сексуальное, психическое), оскорбительные действия, а также использование конфиденциальной информации ни со стороны специалиста по поведению собак, ни со стороны клиента.
Наши занятия основаны на принципах уважения к клиенту, гуманном и этичном отношении к животным.
2.1.1.Ни при каких условиях мы не будем использовать в своих рекомендациях применение:
2.1.1.1. Корректирующей амуниции:
- удавки из различных материалов и конструкций, в том числе рывковые цепочки различного размера звеньев (суть которых – сдавливание вокруг шеи собаки различной силы);
- строгие ошейники любого вида конструкции (самодельные, утягивающиеся, с фастексом и пр.);
- электрические ошейники (как с использованием электрического разряда, так и с вибрирующим режимом, в том числе и ошейники «анти-лай»);
- недоуздок (или «халти»);
- корректирующие шлейки (работающие за счет сдавливания частей тела собаки или лишения возможности двигаться).
Возможность использования ошейника оговаривается с клиентом отдельно в каждому индивидуальном случае, если существуют объективные основания для временной невозможности ношения собакой анатомически правильной шлейки (например, если у собаки есть повреждения на теле, попадающие под стропы шлейки; собака демонстрирует агрессивное поведение на попытки надевания амуниции и пр.).
2.1.1.2. Клетки или изоляция животного в тесном пространстве.
2.1.1.3. Намеренное причинение боли животному, подавление как физическое, так и психологическое, лишение возможности удовлетворения естественных потребностей с целью получения желаемого поведения, а также принуждение терпеть страх, боль и дискомфорт в ситуациях, не связанных со спасением жизни собаки.
Эти рекомендации мы исключили из своей практики, т.к. они противоречат нашим представлениям о гуманном и этичном обращении с животными.

2.2. Не допускается приходить на занятие в алкогольном опьянении (даже легком) или под влиянием веществ, изменяющих сознание (например, наркотиками или сильным успокоительным). Специалист по поведению собак имеет право отказать в работе при несоблюдении этого правила, даже если занятие уже началось. В этом случае занятие завершается и оплачивается клиентом в полном размере.
2.3. Вы имеете право задавать интересующие вас вопросы об образовании и методах работы специалиста по поведению собак, оказывающего вам услуги, и он обязуется предоставить вам достоверную информацию.



3.ПЕРЕРЫВЫ И ЗАВЕРШЕНИЕ СОТРУДНИЧЕСТВА

3.1. Решение о завершении сотрудничества может быть принято как обеими сторонами совместно, так и одной из сторон самостоятельно с уведомлением об этом другой стороны.

3.2. В ценовой политике предусмотрено уменьшение стоимости начиная с 6-го занятия, которые ведутся непрерывно. Непрерывными считаются занятия, если разрыв между ними не более 21 календарного дня. В случае, если занятия осуществляются реже, оплата занятий считается как за первое занятие.
Данное условие существует ввиду того, что за больший срок (более 21 календарного дня без наблюдения специалиста) могут произойти множественные изменения в отношении клиента и его питомца/питомцев, что приведет к увеличению времени занятия ввиду изучения новых обстоятельств.



4.ДОПОЛНИТЕЛЬНО

4.1. В процессе работы часто возникает необходимость рекомендовать клиенту посетить ветеринарного врача с его собакой. Связано это с тем, что различные недомогания животного часто имеют последствия в виде изменения поведения животного. Поэтому в случаях, где компетенции специалиста по поведению собак будет недостаточно или перед тем, как приступить к сотрудничеству, он рекомендует обследование у ветеринарных специалистов различного профиля (диетолог, невролог, хирург-ортопед, реабилитолог, эндокринолог и пр.) для исключения подлежащей причины изменения поведения животного, с которым обратились на занятии.

4.2. Специалисты по поведению собак в своей деятельности пишут профессиональные тексты и иногда используют в них описания клиентских случаев. Мы делаем это в общих чертах, без подробностей, имен и прочих конфиденциальных данных, по которым клиента можно было бы узнать. Если клиент не хочет, чтобы что-либо, касающееся его, появилось в таких текстах, уведомите специалиста по поведению собак об этом заранее или после обсуждения конкретной темы. Если он не получил от вас уведомлений, он получает право описывать в статьях случай клиента без указания имен и изменив фактические данные для большей конфиденциальности.

4.3. Специалист по поведению собак не практикует запись (ауди или видео) занятий и пересылку этих записей кому-либо. В случае, если клиент по согласованию с специалистом по поведению собак ведет запись занятия, он гарантирует ее внутреннее пользование (пересмотр записи им самим и членами семьи, контактирующими с собакой/собаками и принимающими участие в выполнении домашних заданий). Если иное не предусмотрено личными договоренностями между специалистом по поведению собак и клиентом.

4.4. Если клиент после прочтения данного контактинга соглашается на работу с специалистом по поведению собак команды dressiruem.pro путем записи на занятия, значит он выражает согласие со всеми его пунктами.



ЗАКЛЮЧЕНИЕ
Если у клиента возникли вопросы по каким-либо пунктам контрактинга, он может в любой момент обратиться к специалисту по поведению собак за разъяснением.
По ходу совместной работы обе стороны могут возвращаться к данному соглашению и пересматривать его условия по необходимости.
Обе стороны имеют право прекратить сотрудничество в любой момент при несоблюдении данного соглашения.
О всех изменениях обе стороны уведомляют друг друга письменно (в виде текстового сообщения в мессенджере, выбранном для общения или по электронной почте).




СПЕЦИАЛИСТ ПО ПОВЕДЕНИЮ СОБАК
Идрисова Тамара Сергеевна
ИНН 401201886889
Номер карты Сбербанка: 4274320035239923
Телефон: +7 926 015 29 36
Форма занятости - самозанятое лицо